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您的ERP是否该汰换了?

发文:2020-02-03 编辑:2020-02-06

被ERP困住的顶级企业适时正向改变,更上一层楼。

Image by Gerd Altmann from Pixabay

顶级企业总是知道转危机为机会

哪些企业该汰换ERP?

有下列任何现象的企业、政府部门、学校,就该汰换ERP软件了!

企业被ERP软件商强迫限时升级ERP软件。

所谓的「升级」,除了ERP用户企业确定必须负责增加ERP软件商的收入以外,而且有许多企业应该担心但是未解的「升级」风险。

整套ERP只有会计和销售等1~2个模块被真正使用。

企业重金购买全套ERP后,奋斗多年尝试实施,最后却只有会计和销售1~2个模块真正在使用。其余模块被打入备用仓库,而且企业仍继续支付软件商全部模块年度授权费。

因为不堪用,所以那些模块被冰冻起来。但是各业务部门的信息服务需求仍必须予以满足,所以IT部门犹如八仙过海,各显神通 – 使用各种第三方软件工具,开发外挂软件,呼叫ERP软件的专属界面,费了九牛二虎之力终於「打造」出联合国ERP软件系统,又名「hybrid ERP system」。勉强向各业务部门的使用人交差,各业务部门使用人将就使用联合国ERP软件系统

联合国ERP软件系统的前因与后果:

  1. 因为已购入的ERP软件模块不堪用,所以IT人员被迫「研发」复杂的联合国ERP软件系统
  2. 因为联合国ERP软件系统复杂,所以IT部门必须网罗多种软件人才,部门编制规模惊人。
  3. 因为IT部门编制规模惊人,所以IT部门消耗企业大量现金。

联合国ERP软件系统的企业:

  • 体质硬朗的企业积极帮助社会创造IT人员的就业机会。
  • 体质较差的企业因为ERP而长期亏损甚至倒闭。
减少IT支出就能转亏为盈的企业。

细心的财务长(CFO)会发现:只须减少IT费用就能转亏为盈。而且知道:IT费用确实可以大幅减少。她们也清楚知道IT费用包括:

  • IT人事费用
  • IT软件维护费用
  • IT硬件和网络承租费用
企业不在ICT产业,但是IT部门人员编制庞大。

因为ERP软件大而无当、难以驾驭而导致IT人员的生产力低落。

因为IT人员的生产力低,所以IT部门的人员编制庞大。

这类企业犹如慈善机构 – 以为社会创造就业机会为主要目的。资源分配失当主要经营业务被模糊掉。

企业长期处於「因业务扩大,特此徵聘ERP人才」或「高薪急徵自由顾问」缺工状态。

HR人员很纳闷:「为甚么IT人才这么难找?好不容易聘用到的新进IT人员,为甚么很快又离职了?」

ERP软件问题多。
  • 软件复杂难用,45天才能结完帐
  • 显性与隐藏错误多如牛毛
  • 多年前就应该有的业务功能到现在还写不出来
  • 软件回应速度像乌龟慢爬
  • 负库存
  • 借贷不平
  • 死机频繁
  • 升级软件手续繁琐;升级后,ERP软件无法启动
  • 出现没人看得懂的怪信息
各业务部门人员对IT部门长期不满。
  • 各业务部门人员提交给IT部门的服务请求,IT部门长期未能提供。
  • 各业务部门人员向IT部门反应的ERP软件问题长期未能解决。
IT部门生产力低、人心涣散。
  • IT人员不受各业务部门人员尊重。
  • IT人员每天都处於救火紧急状态,不知为何而忙。
  • IT人员长期积压各业务部门人员提交的信息服务请求。
  • IT人员每天要面对排除不完的软件错误。
  • IT人员缺乏成就感、自信。
  • IT人员只被允许接触ERP软件的局部,技术成长空间狭小。
  • ERP软件复杂、犹如黑箱,IT人员无法彻底了解和掌握。
  • ERP软件不允许修改,所以IT人员只能回答使用人:「对不起!」
企业不满意提供ERP软件或云服务的厂商。
软件商、云服务商的服务品质不良。
  • 打电话过去给服务商,被转来转去。最后,若不是被转丢,就是听到这句话:「我们会请工程师回话。」然后就没有下文。
  • 人叫不来。即使终於姗姗来迟,也没解决问题,人又跑了!
  • 拒绝答覆提问:「请先补交过去3年未交的服务费!」
  • 软件孤儿:「我们已经停止维护贵公司使用的这一款ERP软件了。」
  • ERP软件不能升级:「贵公司使用的这一款abc ERP软件适合小公司使用,我们推荐您重新购买我们另一款针对大企业的xyz ERP。」
软件商、云服务商的费用高昂:
年度合约费高、工程师到场检修费用高。

如何汰换劣质ERP软件?

请参考零失败的ERP实施策略