瞭解ERP專案的失敗原因和高風險的ERP導入策略之後,因為大企業和政府部門知道趨吉避凶,避免重蹈覆轍,所以推動ERP專案可以達到零失敗。
本文揭櫫零失敗的ERP導入策略。零失敗的ERP軟體選型步驟:
選用頂級ERP之後就導入ERP專案。導入過程推翻過時的高風險策略,改採零失敗策略 - 把ERP專案任務全部交付企業的IT人員甚至終端使用人去執行和完成。
零失敗ERP導入的兩個重點工作是:
其具體步驟如下:
這位顧問負責訓練企業的IT人員,並於短期內完成訓練。
訓練目標:令企業的IT人員有能力在頂級ERP平臺上面永續開發符合自己企業需要的資訊應用軟體,也就是企業的IT人員自己量身訂做100%符合自己企業作業流程的資訊應用軟體系統。
為甚麼只聘請一名顧問,而不是百人顧問團?答案:一名顧問已經足夠。
顧問過多無用。其理由很簡單:為了降低顧問費,所以企業IT人員應全員參加顧問開設的每一堂訓練課程,而非同一課程分批重複開設。也就是說,每一位企業IT人員同時間只能接受一名顧問的訓練。所以,企業只須聘任一名顧問。
為甚麼說短期?短期是多短?答案:訓練所需時間視企業IT人員的專業程度而定。對已經有IT部門的多數大企業而言,1週以內可以完成訓練工作。
企業的IT人員在受訓過程中同時評估頂級ERP平臺的合用度、決定是否繼續該ERP專案、決定是否購買該ERP平臺。如果企業的IT人員做出負面的決定,則專案在這個階段立即結束。
在這個階段,企業的IT人員開始在頂級ERP平臺上面新增或修改符合自己企業需要的資訊應用軟體系統。於此同時,各部門終端使用人應陸續試用資訊應用軟體系統,各部門終端使用人參預IT人員評估頂級ERP平臺的合用度、決定是否繼續該ERP專案、決定是否購買該ERP平臺。如果企業的IT人員或各部門終端使用人做出負面的決定,則專案在這個階段立即結束。
進入這個階段後,企業的IT人員已經決定繼續專案。企業全權決定投入多少人力資源以及新系統的開發速度。IT人員在這個階段完成新應用系統的開發,與各部門終端使用人一起徹底測試新應用系統。
進入這個階段後,企業的IT人員已經完成新系統的開發工作。企業自行安排時間上線新系統,自行安排時間停用舊系統。
完成新系統上線之後,企業安心購買頂級ERP平臺。專案結束。
企業的IT人員可以在零失敗的ERP導入策略的第1或第2階段發現ERP軟體不合用的事實,並中止專案,不購買該ERP軟體。
企業各部門終端使用人可以在零失敗的ERP導入策略的第1或第2階段發現ERP軟體不合用的事實,並中止專案。一旦進入第3階段,則終端使用人必全力擁護專案,不會抵制。
無此風險。因為企業只須於專案成功後才購買頂級ERP平臺。
零失敗的ERP導入策略只聘請一名顧問負責短期訓練。企業最大的損失止於這項零用錢。
在頂級ERP平臺上面開發或擴增應用系統只需擁有兩項專業技能 – PostgreSQL和初級會計。企業的IT人員絕對能勝任。
為縮短新系統的開發時程,企業隨時可以僱用更多的IT人員加入專案,企業擁有全部主控權。
全世界最瞭解企業的作業流程的人員,就是企業自己的現職員工。零失敗的ERP導入策略的執行人就是企業的現職員工。IT人員只須和各部門人員之間繼續多年來的內部溝通,無須與任何外來人士溝通。
零失敗的ERP導入策略不要求企業改變任何核心作業習慣。
無此風險。因為頂級ERP平臺低耗能、高速運轉。
採用零失敗的ERP導入策略,新系統是企業的IT人員開發完成的。沒有交接系統的必要。
採用零失敗的ERP導入策略,企業的IT人員負責開發應用系統,當然有能力維護系統。
企業的IT人員既然有能力開發完成新系統,絕對有能力完成比較容易完成的系統切換任務。
如果零失敗的ERP導入策略的第2階段放棄專案,則投入專案的IT人力損失將非常輕微。
企業可以自由決定:(a)僱用更多的IT人員加入專案,以提早完成新系統的開發(b)調度既有IT人員投入開發新系統。
資訊系統開發技術門檻決定平民資訊系統開發人員策略的可行性。
頂級ERP平臺對技術的要求低,它允許終端使用人(平民資訊系統開發人員)參與應用軟體開發。